📌自動返信メールが届かないお客様へ
📧自動返信メールが届かないお客様へ
ご注文・お問い合わせをいただいた際には、通常 数分以内に自動返信メールをお送りしております。
しかし、以下のような原因でメールが届かない場合がございます。
【メールが届かない主な原因】
1.迷惑メールフォルダに振り分けられている
→ まずは迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダをご確認ください。
2.メールアドレスの入力間違い
→ 特に「＠（アットマーク）」「.（ドット）」の前後にご注意ください。
3.携帯キャリアの迷惑メール対策設定によりブロックされている
→ 下記の方法で受信設定をお願いいたします。
【当店からの送信元アドレス】
📮info@takkyuya.com
📱各携帯キャリアの受信設定方法
●docomo（ドコモ）の場合
1.My docomo にログイン
2.「メール設定」→「迷惑メール対策設定」→「受信リスト設定」へ進む
3.「受信するメールの登録」で
→ info@takkyuya.com または @ takkyuya.com を追加
4.「設定を保存」
🔗 詳細手順：ドコモ公式サイト「受信リスト／拒否リスト設定」
●au（KDDI／UQ）の場合
1.迷惑メールフィルター設定ページ にアクセス
2.「受信リスト設定」または「受信許可リスト設定」を選択
3.info@takkyuya.com または @ takkyuya.com を追加
4.設定を保存
🔗 詳細手順：au公式サイト「受信リスト設定」
●SoftBank（ソフトバンク）の場合
1.My SoftBank にログイン
2.「メール設定」→「迷惑メールブロック設定」→「受信許可リストの設定」へ
3.info@takkyuya.com または @ takkyuya.com を追加
4.「設定を保存」
🔗 詳細手順：SoftBank公式サイト「受信許可リスト設定」
💡その他の注意点
•Gmail・Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合も、迷惑メールフォルダをご確認ください。
•ご注文から15分経ってもメールが届かない場合は、お問い合わせフォーム または お電話 にてご連絡ください。